【办理事项】

【办理条件】

老年人、残疾人以及未成年人，同时具备以下条件的，应当依法纳入特困人员救助供养范围：

(一)无劳动能力;

(二)无生活来源;

(三)无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力。

【保障标准】

特困人员基本生活标准。全市农村特困人员基本生活标准为年人均不低于11778元；全市城市特困人员基本生活标准为年人均不低于14208元。

集中供养特困人员照料护理标准。市区集中供养特困人员全护理照料护理标准为每人每月965元，半护理照料护理标准为每人每月579元，全自理照料护理标准为每人每月78元；三县集中供养特困人员全护理照料护理标准为每人每月935元，半护理照料护理标准为每人每月561元，全自理照料护理标准为每人每月75元。

分散供养特困人员照料护理标准。市区分散供养特困人员全护理照料护理标准为每人每月676元，半护理照料护理标准为每人每月386元，全自理照料护理标准为每人每月58元；三县分散供养特困人员全护理照料护理标准为每人每月655元，半护理照料护理标准为每人每月374元，全自理照料护理标准为每人每月57元。

【办理流程】

1、申请。由本人向户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）提出书面或者互联网申请。本人申请有困难的，可以委托村（居）民委员会或者他人代为提出申请。提供本人有效身份证明，劳动能力、生活来源、财产状况以及赡养、抚养、扶养情况的书面声明，并签署居民家庭经济状况核对授权书，所提供申请材料真实、完整的承诺书。

2、受理。乡镇人民政府（街道）受理申请后，对申请人的经济状况、实际生活状况以及赡养、抚养、扶养状况等进行调查核实，对符合救助供养条件的申请，应当及时予以确认，并将拟确认为特困人员的情况，在申请人所在村（社区）进行公示，公示期为7天。

3、审核。乡镇人民政府应当自受理申请之日起20个工作日内完成审核确认工作。对符合条件的特困人员应当为其建立救助供养档案，从确认之日起下月给予救助供养待遇。对不符合条件、不予同意的，乡镇人民政府（街道办事处）应当书面告知申请人或其代理人并说明理由。

【办理时间、地点】

办理时间：周一至周五上午8:00-12:00 

下午2:30-5:30

    办理地点：淮上区沫河口镇人民政府

【联系方式】

1.咨询

申请人可通过电话、网上、窗口等方式进行咨询和审批进程查询，电话：0552-2829260。

2.投诉

申请人可通过电话、窗口等方式进行投诉，电话：0552-2829220。