淮上区公共租赁住房自愿退出

一、自愿退出

1、申请人向运营公司递交退房申请书。

2、房管员负责安排人员上门对查验所退房屋及配套设施是否完好、查看室内保洁情况，并签署房屋交接单双方签字确认。

3、申请人需持水电费物业费用结清证明（社区或物业盖章）到公租房管理单位结算相关费用（如有），并交还钥匙。

4、房管员询问入住体验，满意度调查及服务建议。

5、房屋设施设备维修和保洁。

二、违规清退

（一）年度复核不通过：

1.接到区住房保障办通知，对不再符合入住资格的保障对象由业主单位出具限期整改通知单，运营公司工作人员电话告知原租户本人并上门张贴通知单，根据业主单位规定的腾退期限跟进租户腾退进度；

2.到运营公司领取退房单；

3.房管员、物业与保障对象核实房屋交接单（房屋设施设备、水电气状态、卫生情况、物业费）双方确签；

4.房管员办理退房手续，并结算相关费用（补交租金、押金结算）；

5.房屋设施设备维修和保洁。

（二）日常巡查发现违规住房：

1.房管员负责房屋巡查，应全程留存相关影像资料。（如转租：首先需收集左右邻居提供的证明影像、转租户口述影像、转租户与原租户签订的租赁合同等）

2.向业主单位提供违规住房详细情况，递交收集的相关证明资料，等待业主单位审批结果；

3.业主单位审批完成后，确认是违规行为的，由业主单位出具限期整改通知单，运营中心工作人员电话告知原租户本人并上门张贴通知单，要求原租户本人告知转租户限期腾退（电话录音、上门张贴影像资料）；

4.房管员、物业与原租户核实房屋交接单（房屋设施设备、水电气状态、卫生情况、物业费）双方确签；

5.房管员办理退房手续，并结算相关费用（补交租金、押金结算）；

6.房屋设施设备维修和保洁。

对以上二类不予配合的租户，整理电话录音、相关影像、租赁合同、缴费发票、调查函等证明材料，启动相关腾退流程。对房间遗留物品的，原则上与租户协商规定时间清理，如不予配合的租户，需到派出所备案，填写详细物品单据后，联系物业、所属社区工作人员等部门进行打包至物业存留，并告知租户存放期限（只负责存放，不负责保管）。如超过规定时间，根据租户个人情况斟酌处理。