住院病历复制、查阅服务指南

1.法律法规和政策文件  《医疗事故处理条例》(中华人民共和国国务院令第351号)

【部门规章及规范性文件】《医疗机构病历管理规定（2013年版）》（国卫医发〔2013〕31号）

2.服务对象    患者及其家属

3.服务机构信息：各相关医疗机构  周一至周日：8:00-11:30 14:30-17:30。

4.服务项目和内容 住院病历复制、查阅

5.服务流程  复制的病历资料经申请人和医疗机构双方确认无误后，加盖医疗机构证明印记。病历必备页包括首页、出院记录、入院记录（1—3页）、临时医嘱、长期医嘱，除以上必备内容，绝大部分病历还包括有影像报告单、化验单、体温单、手术记录等，每份病历6—25页不等。复印完毕后，由病案室人员逐页加盖公章。

6.服务要求  保密，未经当事人书面同意，不得公开。带着本人相关证件，如身份证、护照等

7.咨询电话：0552-281122

8.投诉举报电话及网上投诉渠道：0552-2829436，http://www.huaishang.gov.cn/gzcy/zxjy/index.html