12315食品药品投诉举报指南

   【受理投诉举报的途径】12315食品药品投诉举报指南

一、办理依据

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（2019年11月30日国家市场监督管理总局令第20号公布）的相关规定，对受理的食品药品投诉举报进行调查处理，并将处理结果反馈投诉举报人，及时解决和回应公众诉求。

二、承办机构

淮上区市场监督管理局12315中心和各市场监管所

三、服务对象

法人及个人

四、申请条件

有明确的食品药品的投诉对象及其涉嫌违法行为的投诉

五、申报材料

以书面或口头形式提供客观真实的投诉举报材料及证据，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。

六、服务流程

1、法人及个人提出投诉举报

2、区局12315中心受理；

3、转相关辖区各市场所进行办理；

4、相关辖区市场所回复法人、个人及区12315中心。

咨询方式 

食品药品投诉举报中心 12315中心

电话：12315  .0552-2831924