淮滨街道外滩花园社区：“点单服务”点亮民生

今年以来，蚌埠市淮上区淮滨街道外滩花园社区大力推行“点单”服务模式，新建便民裁缝铺、心理咨询室等公益角落，充分发挥党建引领作用，将党群服务中心的“边角空间”转化为便民服务阵地，累计服务居民超1500人次，获得社区居民的一致好评。

在党群服务中心10平方米的角落里，公益裁缝铺每日准时“开张”，志愿者张美荣自带缝纫设备，提供免费裁剪、修补服务。“张师傅，您看看这个外套能修吗？领口破了。”“老周说你上次把裙子修补得可好了，手艺比专业店还讲究呢！”在网格员的引导下，居民李阿姨带着衣物前来“点单”。

这间小小的裁缝铺虽不起眼，却解决了居民生活中的大问题。从开线的校服到不合身的工装，从破损的窗帘到需要改制的旧衣，在她的巧手下都能焕发新生。自社区公益便民裁缝铺子设立以来，已累计为居民服务386人次，成为社区最受欢迎的便民服务点之一。

此外，社区采用“空间复用、功能叠加”模式，充分盘活现有空间资源，与持证心理咨询师团队达成合作，打造居民身边的心理咨询室。今年以来，已开展压力管理讲座、亲子关系辅导等活动20场，为居民提供咨询100余次，有效缓解了社区居民的心理健康问题。

据悉，社区通过网格员微信群建立“群众点单-社区派单-志愿者接单”的服务模式，实现了服务精准对接。居民可以通过微信群“线上点单”，也能在社区服务大厅“线下下单”，党员先锋队、物业人员、社会组织等多元力量组成志愿者服务队，确保每个需求都能得到及时响应。截至目前，累计接收居民点单1000余件，服务范围涵盖生活代办、物业修理、法律咨询等多个民生领域。

这种“点单服务”模式充分调动了社区各方力量的积极性，形成了共建共治共享的社区治理格局。下一步，外滩花园社区将继续深化“点单式”服务内涵，拓展服务领域，推动更多优质资源下沉社区，让居民的生活更加充实、更有保障。