加强宣传,提高群众知晓度。利用镇村两级政务公开栏、微信群等载体,发布生存资格认证通知、线上操作流程等内容,明确认证时间、方式及未及时认证的影响,累计覆盖群众3000余人次。
优化方式,提升服务便捷性。积极推广线上自主认证方式,引导群众通过皖事通APP平台,使用人脸识别功能完成认证,操作简单快捷,线上认证比率达97%。在镇村两级为民服务大厅设立线下认证窗口,为不熟悉线上操作的群众提供现场协助认证,对高龄和行动不便人员,组织工作人员上门认证,累计上门服务800余人次。
强化管理,确保认证精准性。建立认证台账,对已完成认证、待认证、因未认证停发待遇人员分类登记,实时跟踪进度,对未及时认证的人员通过电话、短信等方式提醒,确保应认尽认。截至目前已认证7355人,未认证729人,完成率达91%。