行政审批局：高效办成“一件事” 暖心政务服务护航“三夏”生产

当前正值“三夏”抢收抢种关键时期，农机登记、年检、驾驶证办理等业务进入集中办理高峰。针对农忙期间业务扎堆、群众往返不便、窗口压力集中等问题，淮上区行政审批局、区农业农村水利局聚焦惠农便民，优化服务举措、提升办事效率，全力保障夏收夏种有序开展。

淮上区涉及拖拉机、联合收割机登记、年检、注销及驾驶证申领、补换证等共15项农机业务，均实行专人经办。针对农机手居住分散、路途较远、农时紧张的实际情况，部门创新推行“先录入、后办结”错峰服务模式。在业务高峰期提前收集办事材料、完成平台信息预录入和收件登记，群众到场后即可快速完成审批办结，有效减少排队等候，杜绝二次跑腿，切实为农机手省时减负、保障农时。

同时，我区深化数字政务赋能，依托皖事通APP推广农机服务“一件事”线上办理，设立专窗统筹办理相关业务。针对中老年机手线上操作不熟练问题，提供一对一全程帮办指导，手把手教学申报、上传材料等操作流程，引导群众自主线上办件，有效分流线下业务压力，打破办事时空限制，形成线上线下联动互补的服务格局。

通过优化错峰服务、推广网办渠道、强化帮办代办服务，有效破解农忙时节农机业务办理拥堵、办结滞后等问题，大幅提升农机政务服务便利度。下一步，淮上区将持续优化惠农服务机制，细化服务举措、完善农机政务服务体系，以高效优质政务服务保障粮食安全生产，助力农业高质量发展。