行政审批局：跨域通办零距离 便民服务暖人心

为持续优化营商环境，提升政务服务便利化水平，切实解决企业群众异地办事往返跑、多头跑难题，淮上区行政审批局持续深化政务服务“跨域通办”机制，打破地域、层级壁垒，将便捷高效的政务服务送到群众身边，真正实现“跨地域、就近办、一次办”。

“太方便了！不用回浙江老家，在咱们淮上区就能换领身份证，彻底解决了我的烦心事。”在淮上区政务服务大厅办结身份证换领业务的项女士连连称赞。

据悉，项女士户籍为浙江省临海市，长期在我区工作、生活。近期其身份证即将到期，按照以往政策，需返回户籍所在地办理换发业务。由于日常工作繁忙，往返户籍地不仅耗费时间、精力，还会产生额外出行成本，身份证换领事宜一直困扰着她。日前，项女士路过区政务服务大厅，抱着试一试的心态进店咨询跨省身份证换领业务，没想到顺利实现就地办理。

我区政务大厅公安综合窗口工作人员耐心为项女士讲解跨省换领身份证的办理流程、所需材料及审批环节，全程贴心引导其完成人像信息采集、指纹录入、资料提交等全部手续。业务申请提交后，由户籍地公安部门线上审核审批，新证件制作完成后将直接邮寄至我区政务服务大厅，全程无需群众跨省往返，高效、便捷的办事体验获得了群众的高度认可。

依托“皖政通-全省通办”系统和部门自建“跨域通办”系统，今年以来我区已实施2026年第一批“跨域通办”事项5大类200个事项，累计办理办理“跨域通办”办件330余件。

政务服务无边界，便民利民无止境。下一步，淮上区将始终以企业群众需求为核心导向，持续深化“多跨协同”政务服务改革，不断拓展跨层级、跨地域、跨部门、跨业务通办服务覆盖范围，在现有已实现的200个“跨域通办”事项的基础上，进一步扩展事项种类，增加高频民生异地服务事项。同时，持续优化政务服务流程、完善服务机制、压缩办事时限，打通异地政务服务“堵点”“难点”，不断延伸惠民利企服务触角，全力打造便捷、高效、暖心的政务服务环境，切实提升辖区企业群众的获得感、幸福感和满意度。