淮上区人大常委会构建“三位一体”机制 推动群众急难愁盼问题高效化解

近年来，淮上区人大常委会深入践行全过程人民民主，创新构建“议案建议督办闭环化、民情民意响应精准化、矛盾纠纷调处品牌化”三位一体工作机制，推动代表履职与民生需求精准对接。

一是议案建议办理闭环化。健全代表反映人民群众意见的反馈处理机制，一体推进代表议案建议“提、交、办、督”工作，努力构建重点督办、领衔督办、专项督办、协调督办“四督合一”工作格局。组织开展代表议案建议办理情况视察，对区十二届人民代表大会以来代表所提议案、建议进行“回头看”，系统分类、精准对接、跟踪问效，压紧压实职能部门责任，一批未办理或未完全办理的代表议案建议得到有效落实。加强闭会期间代表建议受理、办理、反馈工作，不断优化“代表接待日”工作机制，加强与代表面对面联系，收集闭会建议17条。通过跟踪督办，一批建议已经转化为政府工作的务实举措、具体成效。

二是民情民意响应精准化。推深做实民生实事代表票决工作，聚焦群众身边的烦心事、操心事，2025年度共确定区、镇两级民生实事项目21项，目前所有项目按照序时进度稳步推进。深入开展“关注民生提建议，五级代表在行动”，截至目前收集社情民意102条，努力把惠民生、暖民心、顺民意的工作更好做到群众心坎上。聚焦人民群众普遍关注的学位、床位、车位，开展教育质量、基层诊疗人才队伍建设、物业管理、“五优”退役军人服务站建设调研，听取就业创业工作情况报告，促进教育质量、医疗服务水平和就业服务保障能力提升。持续开展“代表接待日”活动，办理代表“微建议”，解决民生大问题，“零距离”听取意见建议。今年以来，区人大常委会负责同志共开展代表活动日活动4次，接待各级代表和群众18人，收集建议意见15条，现场答复6条，交办9条。一批如安置房维修、新建交通信号灯设置等群众反映强烈的问题得到较好解决。

三是矛盾调处品牌化。深化拓展“党建+人大代表+信访”机制，提高区镇两级人大代表信访工作参与度，在区镇两级群众来访接待中心设立“人大代表信访接待站”受理群众来信来访，及时跟进信访件督办进度。采取组建信访功能型党小组等方式，充分发挥人大代表职能作用。注重品牌打造，王恒杰个人调解工作室、“老卢调解室”“好大姐”等一批人大代表参与的调解组织在基层社会治理中发挥积极作用。

下一步，淮上区人大常委会将持续深化“三位一体”工作机制，结合全过程人民民主实践站建设，探索“数字赋能代表履职”新路径，推动民生问题从“解决一件事”向“破解一类事”升级，全力打造全过程人民民主的淮上实践样板。