用力宣传。线上利用公众号、广播,线下利用宣传单、入户走访等形式加大宣传力度,确保申领政策、办理 地点等信息广泛知晓,奠定工作开展基础。目前,已公众号推送3期,发放传单700余份。
用心办理。列出材料清单,公开联系方式,方便群众电话预约与咨询,简化办理流程,根据各村实际制定工作计划,分批进行,避免人员扎堆聚集,提高办理效率。目前,已接受群众咨询80余次,申请优待证360余个。
用情服务。主动现场解决老兵电子照不合格难题,同时针对年老体弱、行动不便的退役老兵,积极开展上门服务;对疫情影响外出务工无法返回的退役军人利用微信、委托办等方式进行“零接触”办理。目前,已解决电子照问题70余个,“零接触”办理100余名。