区数据资源局运用“安康码”助力中高考

发布时间：2020-07-16 16:51 来源：淮上区数据资源局 阅读次数：次字体：【大中小】分享到：

加强保障。建立线上处理机制，针对中高考学生开通快速处理通道，简化处理流程，通过线上方式，实现“最多一次”就能解决学生问题。周末、节假日安排专人接听咨询电话，处理线上申领和申诉，做到 7x24 小时有问必答、及时处理。自高考前 14 天以来，每天接听“安康码”咨询电话 50 余个。整合总结。对学生及家长反映的问题，及时梳理，总结经验做法，编制“常见问题答疑”，快速解决各种问题，做到思路清晰，有诉必答。截至目前，解决我区中高考学生“安康码”线上申诉 425 条。

多方联动。建立信息互通机制，建立“安康码”QQ 工作群，加强与区直各部门、各镇（街道）、村（社区）沟通交流，安排专人在群里及时回复、指导、解决各考生申领过程中遇到的各种问题，累计审核线下考生“安康码”申诉 170 余条。

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