坚持矛盾排查调处制度。坚持普遍摸排与重点排查相结合、定期排查与专项排查相结合,在全面摸排基础上,重点摸排可能引发集体上访重点案件和一些苗头性问题,做到未访先知、接访有备、及时上报。完善日常接待下访制度。每个工作日副科级以上领导轮班公开接访,每周五党政一把手公开接访,年终对镇副科级以上领导干部约访、下访情况进行考核,接访、约访、下访情况纳入年终考核。落实党政领导包案制度。对排查出矛盾纠纷及已经发生信访事项均落实“五包一”包案责任制度,即一个案件由镇党政正职、镇副科级领导、镇干部、所在村负责人、民警五级包保,全面落实化解及稳控责任。建立应急处置预案制度。重点针对突发性、群体性重大信访事项制定应急处置预案,成立信访应急处置领导小组,明确上报时限、处置程序、处置机构、处置方式及处置责任。推行信访工作例会制度。每年年初召开全镇重点工作会议,对全镇全年信访工作进行安排部署,每月定期召开信访工作例会对已发生信访案件进行包案、调度,对排査出隐患进行调处、研判,截止8月份,全镇共排查各类矛盾纠纷42起,调解42起,调解成功40起,占全部矛盾纠纷的95.2%。其中邻里纠纷占比最高,共13起,占全部矛盾纠纷的31%。